WEB

Politica de protecție a datelor cu caracter personal

Această Politică de protecție a datelor cu caracter personal (“Politica”) descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și gestionăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri. Politica se aplică tuturor utilizatorilor care interacționează cu serviciile și platformele noastre online. Operatorul respectă reglementările legale aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale (“GDPR”).

1. Datele cu caracter personal colectate

1.1. Tipuri de date colectate
Colectăm informații personale atunci când utilizatorii se înscriu pe platforma noastră, completează formulare sau utilizează serviciile noastre. Acestea pot include, dar nu se limitează la:
• Nume și prenume
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Informații de plată
• Date de utilizare (ex. comportament pe site, cookies)

1.2. Modul de colectare
Datele sunt colectate direct de la utilizatorii noștri, prin formulare online, înscriere pe site sau interacțiuni cu serviciile noastre.

2. Scopurile prelucrării datelor

2.1. Prelucrarea datelor
Colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
• Oferirea și furnizarea de servicii
• Procesarea comenzilor și livrărilor
• Contactarea utilizatorilor în legătură cu serviciile și produsele oferite
• Marketing și promovare (inclusiv pentru trimitea de oferte și reclame personalizate)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe platformă
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale

2.2. Temeiurile legale
Prelucrarea datelor se face pe baza următoarelor temeiuri legale:
• Consimțământul utilizatorilor
• Executarea unui contract
• Respectarea obligațiilor legale
• Interesele legitime ale Operatorului

3. Durata stocării datelor

3.1. Perioada de stocare
Datele personale vor fi stocate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. După îndeplinirea acestora, datele vor fi șterse sau anonimizate, conform reglementărilor legale aplicabile.

4. Drepturile utilizatorilor

4.1. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
• Dreptul de acces: utilizatorii pot solicita informații despre datele lor personale procesate.
• Dreptul la rectificare: utilizatorii pot corecta datele personale inexacte.
• Dreptul la ștergere: utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: utilizatorii pot solicita restricționarea prelucrării datelor lor.
• Dreptul la portabilitatea datelor: utilizatorii pot solicita transferul datelor personale către un alt operator.
• Dreptul de a se opune prelucrării: utilizatorii pot obiecta la prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a nu face obiectul unui proces automatizat, inclusiv profilare.

4.2. Cum se exercită drepturile
Pentru a exercita aceste drepturi, utilizatorii trebuie să contacteze Operatorul prin mijloacele de contact indicate în secțiunea 13.

5. Destinatarii datelor personale

5.1. Transferuri către terți
Datele personale pot fi transmise unor terțe părți doar în următoarele situații:
• Furnizori de servicii care susțin activitatea Operatorului (ex. procesatori de plăți, servicii de livrare, furnizori de hosting).
• Autorități legale sau autorități de reglementare, dacă există o obligație legală de a face acest lucru.

5.2. Furnizori de servicii
Operatorul colaborează cu furnizori externi de servicii care au acces la datele personale ale utilizatorilor, dar aceștia sunt obligați să protejeze aceste date și să le prelucreze doar în scopurile pentru care au fost colectate.

6. Măsuri de protecție a datelor

6.1. Măsuri tehnice și organizatorice
Operatorul va implementa măsuri tehnice adecvate (ex. criptare, protecție prin parole, firewall) și măsuri organizatorice (ex. acces limitat la date, instruire a angajaților) pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor.

6.2. Evaluarea riscurilor
Vor fi efectuate evaluări periodice ale riscurilor legate de prelucrarea datelor și vor fi implementate măsuri suplimentare de protecție, atunci când este necesar.

7. Confidențialitate și transparență

7.1. Politica de confidențialitate
Operatorul se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor și să respecte toate drepturile acestora în legătură cu datele personale. Toate datele personale vor fi prelucrate cu respectarea principiilor de legalitate, transparență și corectitudine.

7.2. Modificări ale politicii
Orice modificări ale acestei Politici de protecție a datelor vor fi comunicate utilizatorilor prin actualizarea Politicii pe site. Utilizatorii vor fi încurajați să consulte periodic această politică pentru a fi informați cu privire la orice modificări.

8. Transferuri internaționale de date

8.1. Transferuri către țări terțe
Dacă datele personale sunt transferate către țări care nu fac parte din Uniunea Europeană sau din Spațiul Economic European (SEE), Operatorul se asigură că sunt aplicate măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard.

9. Contact pentru protecția datelor

9.1. Cum ne contactați
Pentru întrebări legate de protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să contactați Operatorul la:
• Adresă: [Adresa completă a companiei]
• E-mail: [E-mailul companiei pentru protecția datelor]
• Telefon: [Numărul de telefon al companiei]

9.2. Autoritatea competentă
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsurile primite, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Încheiere

Această politică reflectă angajamentul Operatorului față de protecția datelor personale și asigură că prelucrarea acestora se face conform legislației aplicabile. Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări.

Aceasta este Politica completă de protecție a datelor cu caracter personal, care poate fi personalizată în funcție de specificul afacerii sau platformei respective.

DESIGN